汉阴消费者协会荣获国家消费者协会表彰

  近日，中国消费者协会下发表彰决定，对2020－2021年度全国消协组织先进集体、先进个人进行了表彰。汉阴县消费者协会荣获“2020-2021年度消费维权先进集体”称号。
  近年来，汉阴县消费者协会立足职能、履职尽责，积极受理消费者投诉，及时化解消费纠纷，维护消费者合法权益。抓宣传，提高维权意识。精心策划“3•15”国际消费者权益日等每个宣传活动，充分利用媒介载体，在酒店、商场等公共场所和重点区域营造浓厚宣传氛围，做好消费维权知识宣传，营造放心消费环境。抓创建，建立社会维权监督机制。抓好“放心消费示范单位”创建活动，截至目前，创建14个“市级放心消费示范单位”，45个“县级放心消费示范单位”,其中一家正在申报省级放心消费示范单位。抓维权，维护消费者合法权益。坚持投诉件件有落实，事事有回音，专人调处、专人答复，统一口径，实现调处工作制度化、规范化、程序化、法制化，做到受理及时、分流到位、行动迅速，做好消费维权、责任追究的“铁面人”，调解成功率比之前大幅度提高。据统计近两年以来，共受理投诉举报976件，挽回消费者经济损失217万元。抓监管，确保市场发展稳中求进。抓好价格监督和反不正当竞争、网络交易、食品安全等重点领域监管，加强医疗器械和食品流通等重点领域综合执法办案力度，加大对传销的源头防范和治理力度，及时核查处置线索，从源头上预防和减少侵害消费者权益行为的发生。抓创新，确保消费维权更便捷高效。依托“321”基层治理平台，探索推行市场监管“232”工作模式，通过线上线下两条路径，将维权服务延伸到最基层，做优载体、创新机制、全力营造安全放心消费环境，切实保障了消费者的合法权益。
  下一步，汉阴县消费者协会将以此项殊荣为起点，戒骄戒躁，再接再厉，继续按照《消费者权益保护法》和消费者协会的职责要求，恪尽职守、开拓进取，竭诚保护广大消费者合法权益。