汉阴县行政审批服务局2021年度政府信息公开工作年度报告

索引号: xzfgzbmzfb-GK-2022-0573 发布日期: 2022年01月30日 09时15分
来源: 县审批局
内容概述: 汉阴县行政审批服务局2021年度政府信息公开工作年度报告。
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  一、总体情况

  2021年,汉阴县行政审批服务局持续推进政务服务标准化工作纵向延伸,以政务公开促进标准服务,以标准服务落实政务公开,使政务服务信息公开与政务服务工作实现“双促进”。通过陕西政务服务网(汉阴县)和县政府门户网站将政务服务事项、办事指南等信息向社会公开网上办理,实行“外网受理、内网办理、全程公开、快递送达”,实现政务服务减环节、减材料、减时间、减跑路次数,从“群众跑腿”到“数据跑路”,提升了群众和企业的获得感。

  (一)主动公开政务信息。行政审批服务局及时调整、公开部门进驻窗口的服务范围,同时根据省、市要求对政务服务事项名称、法律依据、申报材料、办理流程、办理时限、收费情况进行进一步规范,通过政府门户网站、政务服务网、电子屏等方式向社会公众公开、公示。2021年,共规范梳理办理指南1609项,并通过陕西政务服务网汉阴分厅向群众集中展示,做到办事要素全公开。

 (二)全面拓宽信息公开渠道。在依托陕西政务服务网、县政府网站开展政府信息公开的基础上,实现了县行政审批服务局微信公众号与第三方平台的对接,开通了手机微信办事指南公开栏目,有效提高了全社会对政务服务信息的知晓率。今年,通过汉阴县政务服务微信公众号推送政务服务信息328条。

 (三)政策解读回应民生关切。县行政审批服务局坚持公开管理模式、公开监督方式等手段,不断促进审批队伍人员素质的提升。一是上线政务服务好差评系统,做到群众办事随办随评,群众满意度实时收集,加大群众监督投诉反馈力度。二是开通政风行风监督员平台,来自“两代表一委员”、企业代表等社会各层面的10位监督员通过定期到政务中心开展监督巡查、民意倾听、工作指导等活动,加大社会监督力度。三是承办好12345热线工单,针对百姓关注的城乡建设、住房保障、园林绿化、市政设施、供水供气等方面的问题或建议,积极转派,协调相关职能部门主动解决群众身边急难愁盼问题。2021年,12345热线工单办理5218件,按期办结率99.91%。

  二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年制发件数

本年废止件数

现行有效件数

规章

0

0

0

行政规范性文件

0

0

0

第二十条第(五)项

信息内容

本年处理决定数量

行政许可

9261

第二十条第(六)项

信息内容

本年处理决定数量

行政处罚

0

行政强制

0

第二十条第(八)项

信息内容

本年收费金额(单位:万元)

行政事业性收费

0

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业
企业

科研
机构

社会
公益
组织

法律
服务
机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

二、上年结转政府信息公开申请数量

0

0

0

0

0

0

0

(一)予以公开

0

0

0

0

0

0

0

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

0

0

0

0

0

0

0

(三)不予公开

1.属于国家秘密

0

0

0

0

0

0

0

2.其他法律行政法规禁止公开

0

0

0

0

0

0

0

3.危及三安全一稳定

0

0

0

0

0

0

0

4.保护第三方合法权益

0

0

0

0

0

0

0

5.属于三类内部事务信息

0

0

0

0

0

0

0

6.属于四类过程性信息

0

0

0

0

0

0

0

7.属于行政执法案卷

0

0

0

0

0

0

0

8.属于行政查询事项

0

0

0

0

0

0

0

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

0

0

0

0

0

0

0

2.没有现成信息需要另行制作

0

0

0

0

0

0

0

3.补正后申请内容仍不明确

0

0

0

0

0

0

0

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

0

0

0

0

0

0

0

2.重复申请

0

0

0

0

0

0

0

3.要求提供公开出版物

0

0

0

0

0

0

0

4.无正当理由大量反复申请

0

0

0

0

0

0

0

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

0

0

0

0

0

0

0

(六)其他处理

1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请

0

0

0

0

0

0

0

2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请

0

0

0

0

0

0

0

3.其他

0

0

0

0

0

0

0

(七)总计

0

0

0

0

0

0

0

四、结转下年度继续办理

0

0

0

0

0

0

0

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果

维持

结果

纠正

其他

结果

尚未

审结

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果

维持

结果

纠正

其他

结果

尚未

审结

结果

维持

结果

纠正

其他

结果

尚未

审结

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

  五、存在的主要问题及改进情况

  存在问题:

  1、“互联网+政务服务”数据壁垒仍然存在。“中国建行援建·安康智慧治理”服务平台与各行业部门业务数据只实现了部分互联互通,目前不能最大限度的实现数据交换和资源信息共享,工作人员需要“二次录入”,增加了工作人员办理结果公示负担。

  2.部分单位对政务服务事项信息公开重视程度不够,信息公开工作人员变动频繁,对全省政务服务事项库以及政务服务网公示的政务服务事项信息更新完善不及时。

  3.镇村服务事项有待进一步梳理,标准化程度有待提高,应根据政务服务事项标准化办事指南要素信息完善公开信息,方便基层群众实现网上办、就近办。

  改进情况:

  (一)加强汇报衔接,强化执行力度。加大与上级政务服务部门的汇报衔接,针对政务服务数据壁垒问题,严格落实市行政审批局在平台优化建设上的方案部署,配合做好行业部门系统数据对接,助力“一网通办”落地落实。注重加强与上级相关单位的沟通、交流,向示范单位学习好的经验做法。

  (二)完善考评体系,实现规范管理。一是优化、完善考核标准、评价机制,加强对部门进驻窗口政务服务信息公开绩效的考核评估。二是用好民意测评、行风政风监督员等社会群体监督机制,加强社会监督力度。三是按照简化手续、减少环节、提高效能的要求,进一步规范公开工作流程,明确公开责任主体,强化责任意识,实现对事项清单的动态化管理,确保发布信息的准确性和权威性。四是加强业务培训。对相关业务人员定期进行专业培训,切实掌握政务公开的流程、渠道,不断增强政务公开的能力和水平,更好地为群众服务。

  (三)狠抓督导落实,拓展广度深度。一是以贯彻落实《政府信息公开条例》为主线,结合电子政务建设和党务公开工作,推动政务公开全面有效开展。进一步做好服务事项公开,确保群众关心和关注的事项能够及时公开,依法保障民众的知情权、参与权、表达权、监督权。二是加强宣传力度,营造浓厚氛围,积极开展政务公开宣传工作,提高群众对政务公开的知晓率,参与率。

  六、其他需要报告的事项

  无其他需要报告的事项。