县行政审批服务局扎实化解信访矛盾 营造“两会”和谐氛围

  为认真做好全县“两会”期间安全稳定工作，县行政审批服务局高度重视、精心组织，扎实开展信访矛盾、安全隐患大排查、大化解活动，确保全县“两会”期间社会安全稳定。
  一是提高政治站位，工作责任明确到位。坚持扛牢政治责任，把信访维稳工作作为当前一项重要政治任务，召开专题会议，根据各股室职责分工，全力以赴紧盯关键问题，进一步落实工作责任，细化工作措施，确保矛盾隐患排查化解不留死角。
  二是提升服务意识，矛盾源头预防到位。坚持以“群众的满意”为工作标准，加强服务事项全过程跟踪管理，着力化解群众办事难、办事慢、办事繁的问题，努力为群众、企业办事提供高效、舒心的服务，从源头预防矛盾隐患发生。
  三是强化投诉监督，投诉问题处办到位。充分运用“12345”便民服务热线、“办不成事”反映窗口、“好差评”等多种服务评价渠道收集办事群众的意见建议，做到登记受理不缺位、调查处理有效率、解答回复不敷衍，确保件件有落实，事事有回应，通过对群众反映的突出问题的及时化解，促使政务服务水平不断提升。