关于优化整合汉阴旅游信息平台的提案

丁涛等5位委员提出的“优化整合汉阴旅游信息平台，助推旅游服务高质量发展”的提案。

  一、加大“乐游汉阴”小程序开发、推广与运用，完善景区智慧导览平台

  今年以来，汉阴县旅游发展工作在县委、县政府的正确领导下，严格按照全县旅游产业发展工作部署总体要求。为推动汉阴县文化旅游行业高质量发展，政务新媒体已成为当前各地各系统宣传政策、互通信息、为民服务、展示工作、推进工作的平台。基于此，根据汉阴文旅的定位和目标受众，围绕“吃 住 行 游 购 娱”旅游要素，融合汉阴景区景点、旅游线路、美食、交通、气象、停车、公厕等元素打造一款高效便捷舒适的引导软件服务于广大游客。“乐游汉阴”小程序建设进度：2024年3月中旬，我局正式启动汉阴县域智慧旅游系统平台—“乐游汉阴”建设工作。经过与汉阴县社会治理智能科技有限责任公司多轮沟通交流，3月底将系统平台的建设内容范围、对外的视觉展示界面以及系统平台对外的承载公布形式均商议确定。4月着手设计开发“乐游汉阴”系统平台。截至目前，“乐游汉阴”系统平台开发工作基本完成，版面风格审定、模块功能设置已近尾声。现在在做正式上线前的最终测试和数据录入工作。待测试完成且数据录入完善后，“乐游汉阴”小程序预计8月底将正式上线发布。A级景区智慧旅游平台建设情况：截至目前，凤堰古梯田4A级旅游景区实现了景区安全保障智能监控、景区车辆调度、网上门票预订、电子商务、门禁系统、票务管理、景点导航、多媒体展示网络虚拟旅游、网上查询景区浏览、旅游资讯数字化信息发布等内容的智慧景区建设工作。双河口古镇景区拥有独立的微信小程序景区浏览、旅游资讯等数字化信息发布内容等功能;双乳千亩荷塘景区和蒲溪盘龙桃花谷景区正在积极搭建景区微信小程序平台;通过全国旅游公厕管理平台结合智能硬件、管理软件以及规范的运维制度体系，我县各个景区景点旅游公厕具备导航功能。

  二、加快“汉阴文旅”多平台开发运用，加强“乐游汉阴”小程序运营管理

  自2024年初启动“乐游汉阴”小程序建设工作以来，同步开展了微信小程序的注册申请和备案审核工作。计划在抖音账号“汉阴文旅”开通旅游动态、便民服务、交流互动三个板块抖音服务工作。截至目前，微信小程序已完成注册备案流程。“汉阴文旅”抖音平台申报工作待县政府信息中心审核审批。待“乐游汉阴”微信小程序和抖音账号“汉阴文旅”运营成熟后逐步申请“汉阴文旅”视频号、微博、小红书等在其他平台的开发运用工作。2月，我局与汉阴电信、移动公司及联通公司分别签订了智慧云短信服务平台协议，确保来汉游客实现网络全覆盖，第一时间为来汉游客推送汉阴旅游引导短信。

  为加强对“乐游汉阴”小程序的网络安全及规范化管理，严格执行网络安全法律法规。我局已落实专人负责对账号进行管理，同时建立健全安全管理制度、保密审查制度和应急预案，防止账号被盗用或被恶意攻击等安全事件发生。完善游客投诉管理制度，及时有效的解决线上咨询投诉事宜。目前，“乐游汉阴”系统平台开发工作基本完成。经商定，待“乐游汉阴”小程序正式上线发布后拟委托陕西卓声文化传媒有限公司负责运营管理、我局进行监管的模式保证平台正常运转。

  三、拓宽推广渠道、加强多方协作

  机构改革以来，县融媒体中心实行企业市场化运营管理模式。涉及我旅游行业的图片、视频等素材均被要求按照市场标准付费提供。由于我局资金紧缺，且不具备专业的拍摄道具及拍摄水平，故可供宣传推广的资源素材有限。双方难以实现共联共享。

  5月24日，全市召开智慧旅游公共服务管理平台培训会，由市大数据公司打造的安康市智慧旅游公共服务管理平台即将上线运行。我局分管领导及业务骨干带领县域景区管理人员、星级酒店及特色民宿负责人积极参会。下一步，我县计划将本辖区内涉旅行业中具有一定代表性、规模及口碑靠前的优秀企业纳入到“畅游安康”智慧旅游平台。拟在该平台申请开通县域旅游汉阴专区，宣传推广汉阴旅游资源，定制一条属于本辖区的个性化旅游路线。同时，在我县“乐游汉阴”小程序正式启动之际，在智慧旅游平台推广专属优惠政策，策划多条跨县联动旅游路线，真正做到多方协作、共联共享，高效、便捷、精准的为游客提供多元服务。

  再次感谢你们对我县旅游发展的关心与支持，你们的建议对于我们工作的开展非常宝贵，更希望你们一如既往的关注和支持汉阴文化旅游，携手推进我县生态旅游高质量发展工作，助力汉阴县文化旅游事业跨越发展。