县养老保险经办中心采取“请进来，走出去”的方式为退休人员提供优质服务

    今年来，汉阴县养保险老经办中心扎实开展三问三解活动，结合“作风转变年”活动，采取“请进来，走出去”的方式，顺利开展本年度的退休人员领取养老金指纹采集和对比工作。
    为了确保养老金正常准确的发放，和减少虚报冒领的情况发生，我中心及时部署，首先将未采集的人员尤其是145号文件新转入数据库的人员，统计之后，通过中心门口宣传栏进行张贴公布，请他们主动来上门采集对比，对于“请进来”的退休人员，我们在大厅增加座位，增设服务引导人员，主动热情为其服务，清楚耐心解答问题。其次，对于行动不便、身体较差以及年龄较大的城区居住人员和汉阳、漩涡等部分居住离城区较远的乡镇退休人员我们采取“走出去”的方式上门服务，确定了提前登记、确定上门时间、电话通知联系、上门采集对比的上门服务流程，并且在采集和对比的同时就本年度养老金调整政策的内容及方式，耐心细致解释，一一说明，免除群众疑虑，对群众提出的意见和建议认真记录、整理。截至目前，“请进来”采集指纹的达558人，“走出去”上门服务的有92人，已完成年度应采集任务的94%。