地税局巧用养老保险QQ群为缴费人答疑解惑

    为进一步优化缴费服务，提高网上办费、银行代收业务量，提升社会保险费缴费查询服务系统”的使用率、知晓率。汉阴县地税局巧用社保经办中心建立的养老保险QQ群，公布养老保险、失业保险有关事项的公告、社会保险费缴费查询服务系统网址及温馨提示，搭建征缴双方“信息桥”。信息发布当天就收到反馈信息7条、答疑解惑2次，缴费查询不完全统计11次，受到社保经办中心和缴费人的一致好评。一是信息查询方便、快捷。查询系统直接与因特网链接，缴费人无论处于何时何地，只需登陆安康市地方税务局网站，输入相应的管理代码或个人身份证号码，即可分年查询到单位或者个人的缴费信息，让缴费人交的明白；二是缴费方式、方法公示、公开。涉费公告让广大缴费人了解当年缴费的有关政策，如何选择缴费方式、缴费档次、缴费金额的计算。减少缴费人往返缴费带来的不便，为缴费人出具地税部门提供的社保费专用缴费票据，清楚银行代收“简便、快捷”的优点，让缴费人交的放心；三是信息反馈操作简便、易行。缴费人可借助该系统查询到最新最全的社保费政策法规，同时可就缴费问题进行举报，或对地税机关缴费服务和其他工作提出建议和要求，收集缴费人反映的问题，以此促进税务机关服务质效的提升。