小小连心卡 联系你我他
“一张连心卡,打个电话,足不出户就可以咨询办事所需相关材料,再也不用多跑路了,真是快捷又方便!”前来办事的李先生高兴地说。
在汉阴县政务服务中心导办台常常看到这样一幕:每当有群众来咨询或办理事项时,导办工作人员除了耐心细致地为群众解答外,还会热情地为前来办事的群众递上一张县政务服务中心连心卡。这张小卡片详细地罗列了中心行政审批大厅受理的服务事项、办事类别、中心的详细地址、咨询服务热线和举报投诉电话等内容。如果群众办事有疑问,或是对工作人员有投诉和建议都可以通过卡片上的电话与县政务服务中心联系。中心将在第一时间为群众答疑解惑,力促将汉阴县政务中心打造为政府放心的“前沿阵地”和群众满意的“政务超市”。
汉阴县政务服务中心立足“方便群众、方便办事、畅通渠道”的工作理念,树立“大事小事,事事关心”的服务态度,把解决联系群众“最后一公里”问题作为工作的重点,通过向前来办事的群众发放“为民服务连心卡”,拉近了群众与部门的距离。有了这张连心卡,不管是咨询还是投诉,都能做到足不出户办成事,极大地方便了群众,一张小小的卡片,联通着你我他,真正与群众之间架起了一座连心桥。
上一篇:县民政局四举措积极回应群众诉求[ 11-20 ]
下一篇:县政府办举行政府系统政务工作培训[ 11-15 ]