观音河镇将便民服务进行到底

        观音河镇便民服务中心坚持以“便民、快捷、高效”为宗旨,将全镇38项行政审批及服务事项全部纳入中心大厅工作，实行统一受理、集中服务、现场审批、便民代办 “一站式”服务。

        中心标准化建设到位：镇政府投资十余万元打造联合办公大厅，其办公场所规范，六个便民服务窗口整齐划一；组织机构健全，上设领导小组全面监管，下设办公室具体负责；管理制度详实，严格规范工作流程和办事行为，标准化服务。

        中心专业化服务全面：配备6名专职工作人员，推行AB岗工作制，统一着装、统一培训，统一坐班，实现五天八小时不间断服务，受理综合服务、社保、民政、农综与计生五大模块各项申请，让群众不出大厅就能办理、咨询全镇职责范围内的所有事项。

        中心流程化运行高效：严格规范各项工作的办理程序，配合县、镇二级联网的网上审批和电子监察系统，确保群众每项申请都有相对应的服务指南，办事须知，受理回执及一次性办理告知书做指导，不跑冤枉路；保证工作人员每项服务都有电子监察、视频监控、同步录音录像等高科技手段无缝监督，确保100%规范。