安康日报 | 汉阴县人民医院作风建设走深走实
近期,汉阴县人民医院紧扣转作风、提效能工作目标,扛牢压实工作责任,持续强化组织领导,落实落细工作措施,全力推进医疗机构作风建设走深走实。
该院强化组织领导,成立以院党委书记为组长,院领导班子为成员的专项整治工作领导小组,明确目标任务及责任科室,及时召开全院中层行风建设专题会议,形成全院干部职工人人参与、齐抓共管的良好局面。院纪委健全完善《医药代表来院拜访医务人员管理制度》《举报收受“红包”、私自收费有奖制度》,制定医药代表来院拜访登记册,定期组织院内重点岗位人员、药品、医用耗材供应商召开集体廉政谈话会,进一步厘清医院、医生与医药代表的购销行为,建立亲清的医商关系,有效杜绝红包、回扣等商业贿赂和行业不正之风。该院畅通监督举报、投诉渠道,完善院长投诉接待制度,实行院领导班子成员每周一至周六上午轮流接待,及时为患者排忧解难。充分利用电子显示屏进行滚动宣传,制作宣传展板、条幅宣传作风建设目的意义,通过微信公众号、医院网站,设置廉政教育专栏发布作风建设工作任务信息,大力营造作风建设宣传氛围。
该院加强问题和整改落实,推动医务人员作风建设落地见效。积极培树优秀典型,树立以病人为中心的服务理念,每季度开展门诊窗口科室“优质服务科室”“优质服务之星”评选活动,增强职工优质服务和创先争优意识。持续开展医德医风培训,端正医护人员服务态度,树立医院行业形象。通过设立意见箱、每季度召开患者座谈会、走访服务对象、电话回访、满意度测评等方式,广泛征询患者意见,收集梳理并及时反馈科室,针对问题制定整改措施,明确完成时限,以作风建设提升服务质量和工作效能。
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