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政协委员提案

标题 关于对国网汉阴公司改进服务、增强效能,停止采购、施工、服务等行业垄断的建议提案
办理部门 县市场监管局 处理状态 已办结
签发人 石良 签发日期 2023-08-08 发布日期 2023-08-09 类别 A
正文
  孙国平等委员提出的《关于对国网汉阴公司改进服务、增强效能,停止采购、施工、服务等行业垄断的建议》提案。
回复

  一、关于汉阴地电与国网合并成立国网汉阴电力公司以来,存在着电力设计、施工、用电设备采购、价格垄断,价格超市场价格及县财政评审价格数倍并必须由电力施工方帮助用户指定采购的事情,我局成立了以分管领导任组长,相关股室、队负责人为成员的调查专案组,对国网汉阴电力公司进行了检查、调查、询问和外围调查,并对该公司进行了约谈,对公司相关人员进行了有关反垄断相关法律法规宣传。

  国网汉阴电力公司表态在办理客户业扩报装全程严格按照《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)文件要求的环节及时限进行。同时践行《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,对所有客户受电工程均没有指定也不指定设计、施工、供货单位,客户可根据供电方案答复情况自主选择设计、施工及供货企业。

  二、对于国网汉阴电力公司关于涉农企业申请优惠电价困难、申请电力施工、抢修等程序复杂、进度慢、问题复杂化、不切合实际,造成时间、物力、财力、人力浪费等现象。我局在对其就反垄断法律法规宣传、约谈时进行了反馈及提醒。

  国网汉阴电力公司表示立即进行自查自纠自改,对查出存在的违规违纪问题将严肃处理。并表态以后严格按照《电力供应与使用条例》(国务院2019年修订)第二十四条规定“供电企业应当按照国家标准或电力行业标准参与用户受送电装置设计图纸的审核,对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程实施监督,并在该受送电装置工程竣工后进行检验;检验合格的,方可投入使用”,供电企业对用户受电工程依法实施设计图纸审查、施工过程检查及竣工检验。

  由于现行电价政策均由陕西省发改委制定,作为供电企业无权修改或变更。近年来国网汉阴电力公司坚决落实一系列涉农优惠电价政策,如农、林、牧、渔业辅助性活动用电一般工商业客户多轮次电价下调;农村安全饮水工程取水、制水、输水用电调整执行农业排灌电价;省级现代农业园区内种植业、养殖业及相应的农业生产设施、附属设施和冷藏库、储存库、深加工等用电执行农业生产电价等政策,极大地降低了相关客户电费支出。同时对于目前收集到的涉农电价优惠建议,该公司将积极汇总整理并向县发改局反馈,力争相关建议意见可被决策部门采纳,切实降低涉农企业用电成本。

  该公司表示坚持“不停电少停电就是最好的供电服务”这一理念,从严管控对外停电事件的发生,2022年客户年均停电时长较2020年下降超过60%,极大地提升了全县经济社会发展和居民生活用电体验。对电网检修和客户工程搭火等高压停电项目尽量采用“零点作业”“一停多用”等方式开展,彻底摒弃过去随意停电、频繁停电的管理弊病。严谨的停电审批和统筹安排“一停多用”,在客观上确实增加了一定的停电业务实施时长,计划下阶段通过提升带电作业比例来逐渐解决该问题。

  该公司表态秉承“人民电业为人民”的服务宗旨,落地了多项便民为民利民服务举措,尽全力提升县域内广大客户用电体验:一是“网上国网”APP的上线运行,使业扩报装、电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务进入线上办理阶段,客户可享受“网上办、掌上办、指尖办”带来的便利;二是深化运用“供电服务小红帽”微信群,及时公布涉电信息,解答客户用电疑虑,打造7*24小时客企交流绿色通道;三是优化办电环节,压缩办电时限,居民“刷脸办”,企业“一证办”等快捷办电途径开通;四是营造全域低压接入示范工程,客户用电需求在160kVA以下的全部业扩工程由供电企业直接投资到产权分界红线,该政策实施以来的近两年已累计降低我县客户办电成本超过570万元。

  最后感谢各位委员对国网汉阴电力保障、服务汉阴经济发展提出的宝贵意见和建议,以及对汉阴县市场监管工作的关心和支持,下一步我们将继续加大履职能力,为建设锦绣汉阴贡献市场监管力量。