近年来，汉阴县在推进依申请公开工作过程中，聚焦群众诉求，创新便民服务举措，将依申请公开工作与人民群众最关心的实际问题深度融合，畅通公众获取政府信息渠道、打通依申请公开难点堵点、提升答复办理能力、夯实依申请公开保障机制，充分保障人民群众的知情权。
程序上突出规范化。在全县范围内统一规范依申请公开的各类文本，严格规范依申请公开办理程序，明确申请受理、登记、办理、审核、答复、归档等全流程责任分工，并由专人跟踪督办每个环节和步骤，确保事实认定准确、法律适用正确、答复格式标准，进一步提升依申请公开工作办理质效。坚持人民至上，对于群众急难愁盼事实清楚的信息公开申请，简化办理流程、减少审核程序、缩短答复期限，在法定第一时间给予精准高效答复。 方式上突出便利化。每年定期更新政府信息公开指南，明确依申请公开受理机构名称、职能职责、办公地址、办公时间、联系方式等要素信息，并在政府官方网站设置专栏集中公开，让申请人对注意事项、办理流程和法定时限做到一目了然，最大限度实现利企便民。设置县政务服务中心政务公开专区，配备自助查询一体机、触摸电子屏、资料阅览架、打印机等设备，提供政府信息查询和公开申请、政策宣传解读、办事咨询等服务，有效方便群众获取政府信息或提交政府信息公开申请，不断提高群众获取信息的便利度。 服务上突出亲民化。始终站在公众立场，对不属于政府信息范畴或无法提供信息的申请事项，及时为申请人做好解疑释惑工作。所申请信息已经主动公开的，告知申请人获取地址或途径，对于使用网络不便的老年人等群体，将信息以纸质形式随同告知书一并提供。对于较为复杂的申请件，强化部门间沟通协调，主动与申请人联系交流，发挥行政机关职能优势，尽可能一次性提供合理化告知，避免申请人多头重复申请。同时，优化县政府门户网站查询检索功能，为申请人有效获取政府信息提供务实便捷服务。
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