平梁工商所实行“三抓”切实转变行风

    今年以来，平梁工商所在开展“行风转变年”活动中创新管理模式和服务招法，不断提高服务效率和服务水平，效果明显。截止11月底，已累计登记注册各类企业80家，个体工商户788家，发展农民专业合作社18家，解决了农民的就业问题，增加了收入渠道。他们的主要做法是：

    一是抓管理，增强服务意识。采取三项措施实现标准化窗口管理：上班严格着装和下班轮流检查制，上班必须着统一的制服，注重仪表；下班由窗口值班同志轮流负责文件材料的整理，做到人走桌净、灯灭门锁。在岗随时检查制，业务受理过程中，注重言语态度和服务承诺；随时对桌面的书式材料和文具进行整理，随时保持干净整洁、摆放有序。受理和审批实行“一审一核”制，受理人员与审批人员不得同一人操作，避免工作失误。

    二是抓学习，创新工作举措。采取周点评、月交流和讲政治的工作方法，加强交流，突出带头人模范作用。周点评：每周五下午召开点评会，对每个工作人员的周工作情况进行点评，对业务处理中遇到的新问题进行讨论学习和记录；月交流：每月末召开工作交流会对干部当月工作进行汇总，说出存在的不足和总结改进的方法，达到促进工作的目的；讲政治：号召全体人员发扬爱岗敬业和争先创优的精神，扎实学习业务知识技能，营造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，积极同其他兄弟所比拼工作业绩。

    三是抓特色，提升监管水平。在抓好日常注册登记和搞好对食品经营户监管工作的同时，不断推出特色服务。注重对重点校园周边环境治理、农业种植养殖产业化的服务工作，开辟绿色服务通道，进行跟踪服务，提前介入、全程指导、急事急办、特事特办。由所长带队，深入各边远企业和个体工商户实地查看，了解第一手资料，为他们遇到的问题想办法，协调解决难题，实地办照和送照上门。鼓励企业推出自己的品牌做大做强，尽力提供现行政策和法律咨询。