爱岗敬业做奉献 绿衣使者寄情怀

    在陕南秦巴山区的汉阴山城，无论是数九寒的隆冬，或是三伏酷热的盛夏，每天都可以见到一身着绿色邮装的中年汉子，推着一辆墨绿色的自行车，驮着报刊、信件、邮包默默地穿梭于大街小巷和机关单位，他忙碌着东家进、西家出，一面热情地和人打招呼，一面熟练准确地将一沓沓报刊、信件送到居民和机关人员的手中。春夏秋冬、四季轮回，每天平凡而细致的工作，诠释着一名邮递员对事业的无限忠诚，对平凡岗位的无怨无悔。
    老杨是一位不善言辞，执着憨厚、老实巴交的人，他虽然没有慷慨激昂的豪言壮语，也没有惊天动地的英雄事迹，更没有神秘传奇的故事，而是在平凡的工作岗位上以雷锋为榜样坚持以人为本、诚信服务、任劳任怨、埋头苦干，十年如一日，孜孜不倦地勤奋学习和乐于奉献的开拓精神，情注邮政事业的神圣责任，热心服务城乡人民，心系千万家用户，要为邮政争光的决心，忠实地践行“三个代表”和科学发展观，以十八大精神促使邮政事业与时俱进。十年来，他赢得单位领导和广大用户的广泛赞誉，从2007年，连续6年被省、市、县授予“明星投递员”、“先进生产者”、“文明员工”、“劳动模范”等光荣称号市县新闻媒体多次专访报道他的事迹，让社会各界了解邮政人工作的艰辛。
    无怨无悔铸忠诚
    老杨1963年出生于邮政世家，受父亲的影响，从小就萌生了对邮政事业怀着崇高的想往。2003年一个偶然的机会，实现了他多年梦寐以求的夙愿，参加邮政工作跑乡邮，每天往返几十公里，踏遍月河乡的山山水水，不但把信件、包裹准确无误地送到军营和村民手里，经常为出门不方便的老人捎带种子、化肥、农药、日用品等，还为困难户帮助干农活，深得农民好评。有一次，天下着大雨，下坡时由于负载过重，自行车前后闸出了毛病，坡又很陡，自行车像马一样向坡下飞奔，老杨眼看有生命危险，连忙从车上迅速跳下来，但人却摔在沟里，腿脚跌伤了，鲜血直流，自行车和邮包已抛出10米以外的坡底。为了保护好邮件，他不顾双脚疼痛和流血，挣扎着从泥水里艰难爬起来，拖着沉重受伤的双脚，一瘸一拐地艰难奔向邮件。此时，他心中十分着急，如果这些邮件浸水，信件、汇款单、文件之类就会字迹模糊，会酿成事故，虽然他事先已用塑料布包捆了邮件，还是又脱下身上的雨衣将邮件再包了个严实，以防万一，然后推着自行车艰难地赶到大路边一个自行车修理部。维修好车后，他来到五一村村民胡正厚家，主人见他浑身被雨淋成个落汤鸡，双脚还流着鲜血，赶紧让他坐下，连忙用红汞、酒精等消炎止血，又用纱布将伤口简单进行了包扎，劝他给单位打电话派车来接，可他拒绝了。休息片刻后，仍然冒着大雨，强忍着双脚疼痛，又推着自行车将邮件安全送到62150部队。回到单位后，天早已黑定。后来五一村和部队向邮政局送来了表扬信。用户感慨地说：“从来没有见过像你这样玩命干的乡邮员”。他从乡邮至城投，岁月不改初衷，忠诚邮政事业，进城后每天投递几十家单位和数百家用户的报刊邮件，不计繁琐、不怕苦累，累计出班6000多次，行程13万多公里，相当于绕地球走了三圈半，投递报刊38.8万余份，信件包裹20万件，无一差错、无一遗失、无一投诉，就连自行车都骑烂了7辆。
    倾情服务献丹心
    投递工作涉及量大面广，以人为本是他始终不渝的追求。有一次他投递时，发现一张汇款单，收件人地址为“汉阴县供销社温汉生收”，可到供销社单位去都说无此人，查遍供销社职工名单，也无此人。按邮件处理规划，完全可以退回原处。但细心的老杨看到附言栏内写着“先汇来一些款，以解治病急难”这样时，心急如焚，他下决心一定要想办法找到收件人。在县供销社附近街巷和供销社家属楼挨门挨户查问了几十家，花了几天时间，终于在县供销社家属楼6层找到温汉生。温本人是汽车司机，因出了车祸，腿摔伤了，在家调养，正急着用钱，儿子从北京紧急汇来一笔款。用户收到汇款单感激不已，说正需要钱看病治疗。儿子几天前还打来电话说钱早已汇出了，怎么还没收到或反馈信息呢？随即老杨又扶他下楼到医院挂吊针，后来时间长了，常来常往地两人成了知己好友。
    县城新街21号刘翠兰，新民街24号徐声娥，信件都只有地址，而无收件人。按邮件处理规则，查无此人完全可以退回原处，老杨为了处理好这些疑难邮件，想方设法根据来信的地址和笔迹，让同院住户反复辨认，终于准确无误找到了收件人，用户十发感动。像这样的例子，10年来，老杨无论在乡邮和城投中细致入微，赤诚敬业，为民解忧，深得用户好评，同时也给邮政部门争了光。
    洒向邮递都是情
    县城内邮局原设在县城中心的北门处，后因业务扩大，迁址城东，距城区中心约1公里，随着城区骨架的拉大，客户不断增多，给客户带来很多不便，特别是一些老弱病残者更为困难。老杨在投递过程中，只要群众拿着信件、包裹或取汇款单，站在街边向他招手，都会停下来乐意为大家服务。他平时备购一些邮票，有些客户无论经单位或是个人，有时信件中超重，邮资未贴足，为了赶时间邮走，他都代用户一一贴足邮资，然后再告知用户，用户都感激不尽，并补交了邮资，许多小额的汇款单，他都垫付，尽量使用户方便省事。
    十年来，他更换了几处投递片段，每当调离时，当地的用户都对他依依不舍。细心的人会发现，他投递的时候，邮包总是比别人的大，比别人的重，里面全是为用户准备的用品，如邮票、信封、信纸、储蓄单、订报单和其它邮政业务宣传品。使他负责投递区域内的用户成为自己的储户和邮政用户。功夫不负有心人，一分耕耘就有一分收获，他征订私费报刊金额从最初的不足万元增加到2012年的18.6万元，党报党刊收订年年排名都在全县第一。年销售邮票2万多元。2011年他个人揽储400多万元，销售月饼3万多元，贺卡5万多元。据不完全统计，他的年投递流转额均超过46万元，且年年攀升，每月报刊和各类邮件都在5万份以上，每天近两千份，占全局投递约35%以上。他负责投递的机关单位和个人用户达200多个，十年如一日风雨无阻，干什么都有疲劳期啊! 每当有人问起：“累吗？”他总是憨笑着答道：“习惯了。”殊不知，这一句“习惯了”当中饱含了多少艰辛啊! 他常说：“我所做的投递工作，不只是简单的送信送报，更重要的是为把党和政府的声音、温暖和关怀投送给人民群众。”这就是一位普通投递员，用最朴实的语言和行为，谱写着他平凡岗位而又不平凡的人生。
    学习雷锋助人乐
    2011年，老杨的爱人沈桂菊意外出了车祸，需要紧急外科手术，当时正值投递量大，人手紧缺之际，他把爱人送到医院，请人帮忙送进手术室，为了不耽搁报刊信件的投递，毅然登上自行车走街串户忙乎他的“绿衣使者”情结。无独有偶，天有不测风云。2012年灾难又一次降临他家，儿子杨鼎文也因车祸当时送县医院不收，送至西安大医院需要手术治疗一级看户8天，老杨为了不影响工作仅只呆了4天就赶回单位，在公与私的严峻考验面前，他选择了公而忘私，凸显出他的心灵和人格。
    他的工资收入并不多，但每年积极主动为灾区人民献爱心，帮助困难学生。近几年各类捐款2000余元，捐赠爱心包裹25个，帮助困难学生5人，他学习雷锋为人民群众做好事，他在投递过程中，遇老年人或残疾人提水、搬煤、搬家具等重活时，他都主动帮助干，帮助不认识字的老人读信、写信、寄信，也都是经常的事，遇到用户家邻里纠纷或妯娌斗嘴等他都主动劝说，调解纠纷，说服邻里和好，子女孝顺父亲为和谐社会助力。由于他和许多用户多年的深交，成为知心朋友，都十分信赖他。
每个人都有不同的价值观，有的人虚度一生、碌碌无为，有的人勤奋拼搏，去实现人生自我价值。老杨就是一位在平凡岗位上做着不平凡的贡献，他是现实生活中的活雷锋，党的十八大召开以后，是当代群众路线的忠实践行者，他以自己的努力，塑造了新时期邮政职工的新形象，他的言行和作为闪烁着一个邮政人的时代风采。